Versandbedingungen

Versandbedingungen

Vielen Dank, dass Sie bei evercross.eu eingekauft haben. Um den Überblick über Ihre Bestellung zu behalten, wenden Sie sich bitte an evercross.eu (support@evercross.eu), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.

 Bearbeitungszeit der Bestellung

• Es ist die Zeit, die zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst verstrichen ist.
• In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 0-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
• Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten in Betrieb, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.

Versandkosten & Transitzeit

 Verfolgung

• Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Tracking-Nummer wird bereitgestellt (die Tracking-Nummer wird innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Dies kann während Veranstaltungen oder Feiertagen länger dauern.
• Es kann 48 bis 72 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@evercross.eu, wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen abklären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

• Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket nicht versandt wird, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir werden Ihr Geld voll zurückerstatten.
• Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.

Über Steuern

In seltenen Fällen werden Bestellungen möglicherweise von Ihrer Regierung mit den Zollgebühren belastet, nicht von unserer Website. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, haben aber keine Kontrolle über die Zollbehörden in Ihrem oder einem anderen Land. Wenden Sie sich an Ihr örtliches Zollamt, um weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern zu erhalten.