Versandbedingungen

Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei evercross.eu. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, kontaktieren Sie evercross.eu (support@evercross.eu), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer der Bestellung mitteilen können.

 Bearbeitungszeit der Bestellung

• Es ist die Zeit, die zwischen der Bestellung des Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst vergeht.
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
• Unser Lager ist ausschließlich von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen so gering wie möglich zu halten.

Versandkosten & Transitzeit

 Verfolgung

• Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (die Sendungsverfolgungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann die Zustellung länger dauern.
• Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
• Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.

Lieferzeit überschritten

Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@evercross.eu, wir werden die Situation rechtzeitig mit dem Transportunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Stornierungen von Bestellungen

• Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach Ihrem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Lieferung Ihres Artikels stornieren. Und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
• Bestellungen können nicht storniert werden, sobald das Paket versandt wurde.

Über Steuern

In seltenen Fällen können Zollgebühren für Bestellungen von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie sind für die Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden in Ihrem Land oder anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.